"Dit is precies de oplossing die wij zochten" Care for Coffee

Slimme koffiemachines | Care for Coffee

Klant

Onze opdrachtgever Care for Coffee levert de koffievoorziening voor vele zakelijke klanten. Deze dienstverlening bestaat uit het leveren van een of meerdere koffiemachines op locatie, de bijbehorende producten zoals koffiebonen en de schoonmaak en het onderhoud van de machines. 

Klantvraag

Daarnaast wil onze klant dagelijks inzicht aan zijn klanten geven over het gebruik van de machine. Hoeveel kopjes worden er gedronken, welke soorten koffie zijn favoriet en functioneert de machine nog goed? Moet er bijgevuld worden of is er onderhoud nodig?

Oplossing    

Om dit mogelijk te maken heeft CLICKEY een MONITOR oplossing ontwikkeld, waarbij de individuele apparaten gekoppeld worden met een CLICKEY–Pro. Data kan nu op afstand uitgelezen worden en die data kan vervolgens vanuit het CLICKEY platform geladen worden in de beheerapplicatie van de klant.

Benefits

Onze klant kan nu al zijn apparaten op afstand uitlezen en bedienen. Op deze manier kan een betere dienstverlening geleverd worden doordat informatie over bijvullen, storingen of onderhoud eerder beschikbaar komt. Ook krijgen de klanten van onze klant beter inzicht in het gebruik waardoor kosten beter inzichtelijk en voorspelbaar zijn. Op deze wijze heeft CareforCoffee het volgende gerealiseerd:

  • Een innovatief product met meer toegevoegde waarde dan de concurrentie
  • Een betere kwaliteit; proactief oplossen van storingen en plannen van onderhoud
  • Een grotere klanttevredenheid; de klant kan afrekenen op basis van werkelijk gebruik

Wat betekent het voor u

De CLICKEY oplossing voor deze klant kan toegepast worden in alle vending machines. Complete remote monitoring en besturing van de machines, inclusief remote diagnostics en onderhoudsparameters en het op afstand in- en buiten bedrijf stellen is mogelijk.

Bent u geïnteresseerd in meer informatie neem dan contact met ons op.